Более 600 тысяч обращений обработала система-112 в 2025 году

В Тамбовском областном драматическом театре 5 июня состоялось отчётное собрание Регионального информтехцентра, посвящённое результатам деятельности за 2025 год. На мероприятии присутствовали сотрудники учреждения и представители департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области.

Особый акцент сделали на функционировании системы-112. В 2025 году обновлённую систему ввели в постоянную эксплуатацию, провели приёмочные и повторные испытания, а также организовали вебинар с едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных округов. Всего за отчётный период специалисты обработали свыше 600 тысяч обращений граждан.

«Служба 112 работает без сбоев, любой житель области может воспользоваться этим номером для получения квалифицированной помощи. Мы видим изменения в качестве, звонки обрабатываются быстрее, переводятся более точно. ТОГБУ «РИТЦ» является одной из самых ключевых подведомственных структур правительства в сфере цифровых технологий, ИТ и связи. Колоссальный фронт работы проделан по поддержке информационных систем, в том числе тех, с помощью которых граждане получают государственные услуги на портале госуслуг», – отметил директор департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области Роман Кузьмин.

В 2026 году запланирована интеграция системы-112 Тамбовской области с аналогичной системой Москвы для реагирования на угрозы с использованием беспилотных воздушных судов.

Помимо этого, Региональный информтехцентр сопровождает 43 информационные системы, обслуживает почти 3 тысячи телефонных аппаратов и администрирует защищённую сеть ViPNet, насчитывающую более 4,5 тысячи устройств.

Отдел мультимедийных систем и видеоконференцсвязи провёл десятки значимых мероприятий, включая инаугурацию главы Тамбовской области Евгения Первышова, его «прямую линию» с жителями региона, телемосты с федеральными министрами, а также еженедельные прямые эфиры оперативных совещаний.

«Наша команда – это высококвалифицированные сотрудники. И главная задача на 2026 год – эффективно обеспечить цифровую трансформацию региона, продолжить системную работу по импортозамещению и внедрению искусственного интеллекта в деятельность региональных органов власти», – подчеркнул исполняющий обязанности директора ТОГБУ «РИТЦ» Владимир Сергеев.